Política de Privacidad

Importadora y Distribuidora Automotriz Disauto Cía. Ltda. (en adelante, “DISAUTO”), con RUC 1792350204001, domiciliada en Panamericana S/N y Calixto Muñoz, Quito – Ecuador, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web https://disauto.ec y de los canales oficiales de comunicación, incluyendo WhatsApp Business.

1. Datos que recopilamos

DISAUTO puede recopilar los siguientes datos personales de los usuarios y clientes:

  • Nombres y apellidos

  • Número de teléfono

  • Dirección de correo electrónico

  • Dirección de entrega

  • Información del vehículo (marca, modelo, año)

  • Historial de compras y consultas

  • Datos de facturación

Estos datos pueden ser recopilados a través de:

  • Formularios del sitio web

  • Carrito de compras

  • Formularios de contacto

  • Comunicación por WhatsApp Business

  • Comunicación por correo electrónico o telefónica

2. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales recopilados son utilizados para:

  • Procesar pedidos y ventas de repuestos automotrices

  • Brindar atención al cliente y soporte técnico

  • Enviar información sobre productos y servicios solicitados

  • Coordinar entregas y despachos

  • Emitir facturación legal

  • Responder consultas realizadas por WhatsApp Business

  • Cumplir obligaciones legales y tributarias en Ecuador

DISAUTO no vende ni comparte información personal con terceros para fines comerciales.

3. Uso de WhatsApp Business

DISAUTO utiliza WhatsApp Business como canal oficial de atención al cliente.
Al comunicarse por este medio, el usuario acepta el tratamiento de sus datos para fines de atención, cotización, soporte y seguimiento de pedidos.

4. Protección de la información

DISAUTO implementa medidas técnicas y organizativas para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.

5. Derechos del usuario

El usuario puede solicitar en cualquier momento:

  • Acceso a sus datos

  • Corrección de datos

  • Eliminación de datos

  • Suspensión del uso de sus datos

Mediante solicitud al correo: importadoradisauto@gmail.com

6. Cambios en la política

DISAUTO se reserva el derecho de modificar esta política cuando sea necesario. Los cambios serán publicados en esta misma página.